Aufgabenstellung: Untersuchung von Motorproblemen und -schäden bei einem bestimmten Motorsägenmodell in Nordamerika
Consline-Ansatz: Identifikation von relevanten Online-Plattformen für professionelle und private Nutzer von Motorsägen und detaillierte Auswertung der Problembeschreibungen inkl. Berücksichtigung der Umweltbedingungen
Ergebnis: Aufdeckung witterungsbedingter Einflüsse auf die Performance der Motorsägen und damit verbundener Problemfälle
Kundennutzen: Optimierung der Empfehlungen zu Filtern und Schmiermitteln und Umsetzung im nordamerikanischen Händler- und Servicenetz
