Aufgabenstellung: Produktbeobachtung in Online-Quellen zur Identifikation von Sicherheitsrisiken für einen Automobilhersteller
Consline-Ansatz: Implementierung der belastbaren Consline-Methodik zur Online-Beobachtung von Sicherheitsrisiken von Produkten im Feld inkl. vergleichbarer Wettbewerbsprodukte
Ergebnis: Unmittelbare Alerts bei Auftreten von Sicherheitsrisiken oder Critical Incidents an die entsprechenden Produktsicherheitskreise des Autoherstellers – weitere Unterstützung durch einen DSGVO-konformen Prozess der Kontaktaufnahme mit betroffenen Kunden
Kundennutzen: Sehr schnelle Reaktionszeiten – dokumentierte Prozesse zur Erfüllung der gesetzlichen Produktbeobachtungspflicht
