Der Wegfall der Gurthöhenverstellung erspart Kosten. Untersucht wurde der Nutzen von Gurthöhenverstellungen in Abhängigkeit von Körpergröße und Geschlecht in mehreren Ländern sowie die resultierenden Zufriedenheiten im Zeitablauf für die Produktentscheidung.
Die aus Kundensicht optimale Verteilung von Touchscreen und klassischen Bedienelementen ist ein oft diskutiertes Thema, das oft nicht zufriedenstellend gelöst wird. Zur Optimierung des eigenen Bedienkonzepts wurde im Auftrag eines…
Für den Zielkatalog eines neuen Lane Assist Systems hat ein OEM die Consline AG mit der Untersuchung der Stärken und Schwächen von Wettbewerbersystemen aus Kundensicht beauftragt. Diese Virtual Clinic wurde…
„Innovativ. Digital. Nachhaltig.“ war das diesjährige Motto des Technischen Kongresses des VDA, der Ende März in Berlin stattfand. Auf dem europaweit wichtigsten Branchentreffen der Automobilindustrie tauschten sich Entscheider, Fach- und…
„Quality Intelligence“ war das übergeordnete Thema der Fachkonferenz Qualität 2023, die Anfang März in Düsseldorf stattfand. Vorträge rund um Qualitäts- und Datensysteme, Data Analytics, Big Data, digitales Qualitätsmanagement u.v.m. boten…
„Erfolgsfaktor Nachhaltigkeit“ war das Thema des großen Branchentreffs, zu dem die Automobilwoche Anfang März in die Motorworld München geladen hatte. Neben Vorträgen und Open Space Stages bot die Veranstaltung auch…
In einer aktuellen Studie der Consline AG schneidet der Hyundai Kona unter fünf aktuellen BEV-Modellen am besten ab. Als wichtigste Faktoren für die Zufriedenheit von e-Auto-Fahrern wurden Infotainment/Connectivity, Reichweite und…
Wie bereits in den letzten Jahren unterstützt die Consline AG auch 2022 die UNICEF-Aktion „Spenden statt schenken“ für hilfsbedürftige Kinder. Mehr zur Aktion finden Sie hier.
„Qualität im Zeitalter globaler Veränderungen“ war das Thema des 18. Qualitäts-Gipfeltreffens der Automobilindustrie in Berlin. Nach zwei Jahren ohne das Gipfeltreffen als Präsenzveranstaltung waren die Diskussionen unter den Qualitätsverantwortlichen von…
Rund 200 Fach- und Führungskräfte aus der Marktforschung sowie der Marketing-, Werbe- und Kommunikationsbranche trafen sich im Juni 2022 zum Jahreskongress des Berufsverbands Deutscher Markt- und Sozialforscher (BVM) in Frankfurt…
Auch 2022 würdigt der Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft die Consline AG mit dem Gütesiegel “Innovativ durch Forschung”. Erfahren Sie mehr zum Stifterverband.
Die Consline AG hat ihr Intelligence Management System CIMS® in der aktuellen Version 6.0 zu einer modularen Analyseplattform für alle Arten von internen und externen Qualitätsdaten erweitert: Sämtliche qualitäts- und…
Das europaweit wichtigste Branchentreffen der Automobilindustrie konnte in der 23. Auflage wieder als Präsenzveranstaltung in Berlin stattfinden. Entscheider, technische Leiter, Fach- und Führungskräfte sowie Verantwortliche aus Politik, Forschung und Wissenschaft…
Nach fast 22 Jahren Tätigkeit als Vorstandsvorsitzender der Consline AG wechselt Firmengründer Dr. Heinz van Deelen zum 14.12.2021 in den Aufsichtsrat. In dieser Zeit hat er die Consline AG als führenden Anbieter…
Wie auch in den Vorjahren unterstützt die Consline AG 2021 die UNICEF-Aktion „Spenden statt schenken“ für hilfsbedürftige Kinder. Mehr Infos zur Aktion finden Sie hier.
Die Consline AG unterstützt seit 1999 OEMs und Zulieferer mit SaaS Lösungen für das Qualitätsmanagement. In der aktuellen Version CIMS 6.0 wurden insbesondere die Erfahrungen mit Tier-1 Zulieferern eingebracht, um…
Die Redaktion der Fachzeitschrift QZ – Qualität und Zuverlässigkeit stellt in Ausgabe 5/2021 ihre Auswahl an aktuellen Lösungen für Computer Aided Quality Assurance (CAQ), Qualitätssicherung (QS) und Qualitätsmanagement (QM) vor…
Auf Basis ihrer langjährigen Erfahrung mit dem Monitoring von Qualitätsproblemen und Produktsicherheit im Internet hat die Consline AG ihr Consline Intelligence Management System (CIMS) in der aktuellen Version 6.0 um…
Die Consline AG hat ihr Intelligence Management System CIMS in der neuen Version 6.0 zu einer universellen Big Data Plattform für interne und externe Qualitätsdaten erweitert: So können jetzt z.B.…
Jeder Nutzer von größeren Excel-Tabellen kennt das Problem: Bevor überhaupt Auswertungen durchgeführt und Diagramme und Präsentationen erstellt werden können, müssen die Input-Daten vielfältig bearbeitet und strukturiert werden. An dieser Stelle…
Im aktuellen Rotband „Produktintegrität“ des deutschen Verbands der Automobilindustrie (VDA) wird explizit auf die Bedeutung der aktiven Markt- und Produktbeobachtung für die Produktsicherheit hingewiesen: Die Auswertung von Produktrückrufportalen und öffentlichem…
Heute wurde die neue Consline Website erfolgreich lanciert. Mit einem frischen, voll responsiven Design, neuesten Versionen von Social Media Plugins und vielen inhaltlichen Verbesserungen wird die Consline AG ihre Erfolgsstory…
Mai 2020: Für ihre Forschungstätigkeit würdigt der Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft die Consline AG, wie schon in den Jahren 2016 und 2018, mit dem Gütesiegel “Innovativ durch Forschung”. Erfahren…
München, 07.04.2020: Angesichts der aktuellen Herausforderungen durch die Corona Krise haben Aufsichtsrat und Vorstand der Consline AG beschlossen, die Methodik und das Consline Intelligence Management System (CIMS) führenden Instituten und…
München, 09.03.2020: Auf Basis langjähriger Erfahrung mit der Analyse unstrukturierter Qualitätsdaten hat die Consline AG ihr Customer Insights Management System (CIMS) in der jetzt vorgestellten Version 6.0 zu einer Plattform…
Nach 24 Monaten Entwicklungszeit wird das komplett neue CIMS in der Version 6.0 erfolgreich bei Kunden eingeführt. Mit über 40 neuen Features, darunter 29 Diagrammtypen, individuelle Dashboard Konfiguration und Sharing…
Aufgabenstellung: Identifikation der wichtigsten Kundenanforderungen als Voraussetzung für den Erfolg der zukünftigen E-Fahrzeugreihe eines Premium-OEMs Consline-Ansatz: Analyse der realen Erfahrungen und Wünsche von Fahrern von 19 E-Fahrzeugmodellen in fünf Ländern…
München, 18.11.2019: Die Consline AG erweitert ihr Customer Insights Management System (CIMS) auf sämtliche externe und interne Kundenfeedback-Kanäle: Kundenerfahrungen aus Social Media, Apps, Beschwerde-/Garantiefällen, Marktforschungsstudien und anderen Quellen werden verdichtet…
Aufgabenstellung: Produktbeobachtung in Online-Quellen zur Identifikation von Sicherheitsrisiken für einen Automobilhersteller Consline-Ansatz: Implementierung der belastbaren Consline-Methodik zur Online-Beobachtung von Sicherheitsrisiken von Produkten im Feld inkl. vergleichbarer Wettbewerbsprodukte Ergebnis: Unmittelbare Alerts…
München, 25.10.2019: Während Lime in der ersten Consline-Studie zu Nutzererfahrungen mit e-Scooter Sharing noch am besten bewertet wurde, hat der Anbieter diesen Startbonus mittlerweile komplett verspielt: Mit hohen Preisen, schlechterer…
Berlin, 25.-26.09.2019: In Zusammenarbeit mit Industrie und Wirtschaftsakteuren organsierte das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie, die Bundesnetzagentur und die Bundesanstalt für Materialforschung die “Deutsche Marktüberwachungskonferenz”. Schwerpunkte der Veranstaltung waren die…
Produktsicherheitsexperten von OEMs wie Aston Martin oder Volvo und Zulieferern trafen sich auf dem 2nd Annual Safety Summit in Düsseldorf. Die Teilnehmer aus 14 Ländern diskutierten über ein breites Spektrum aktueller…
Der 3. Deutsch-chinesische Automobilkongress in Ingolstadt brachte 350 Gäste aus China und Deutschland mit dem Botschafter der Volksrepublik China, dem Direktor der Investment Promotion Agency of MOFCOM China und Vertretern…
München, 23.08.2019: Kurzweiliges Consline Youtube Video, was Kunden so erleben und mitteilen: Do you know what excites / frustates your customers?
Aufgabenstellung: Unterstützung der Neuausrichtung und Aufwertung der Fahrassistenzsysteme (ADAS) eines Herstellers von Premium-SUVs und -PKWs Consline-Ansatz: Weltweite Analyse von in Online-Foren veröffentlichten Kundenerfahrungen mit den Assistenzsystemen der sechs wichtigsten Wettbewerber…
München, 23.07.2019: Während Lime mit der besten App Usability überzeugt, liegt die Circ App mit Abstand hinten. Im Gegensatz zu den Rollern von Tier, Circ und Voi wird aber die…
München, 01.07.2019: Magen-Darm-Präparate unterscheiden sich aus Anwendersicht deutlich hinsichtlich Wirksamkeit und Nebenwirkungen, dagegen werden Preis und Anwendbarkeit nur wenig kritisiert. Die Consline AG hat für ihren neuen Quality Experience Index…
Der Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher (BVM) bringt in seinem jährlichen Kongress rund 300 Fach- und Führungskräfte aus der Marktforschung sowie Marketing-, Werbe- und Kommunikationsfachleute zusammen. In seinem Vortrag „Echte…
Aufgabenstellung: Root-Cause-Analyse von Getriebeproblemen zur Klärung der Verantwortlichkeiten in einem Multi-Millionen-Gewährleistungsfall Consline-Ansatz: Detaillierte Analyse von Problembeschreibungen eines neuartigen Automatikgetriebes durch Fahrer in Online-Foren in sieben Ländern – Vergleich der Fehlerbilder…
Erkältungsmittel unterscheiden sich aus Anwendersicht deutlich hinsichtlich Wirksamkeit und Nebenwirkungen, dagegen werden Preis und Anwendbarkeit durchwegs nicht kritisiert. Die Consline AG hat für ihren neuen Quality Experience Index QXI die…
Auf der CTI Automotive Diagnostics am 19. und 20. März in München trafen sich Automotive Diagnostics Experten, um sich über die neuesten Trends wie Automatisierung, Konnektivität und Elektromobilität auszutauschen. Mit seinem Vortrag…
Auf der jährlichen Warranty Chain Management Conference in Orlando, Florida treffen sich Spezialisten und Entscheider aus dem Gewährleistungsmanagement. Ziel der Veranstaltung ist es einerseits neue Impulse, Methoden und Tools vorzustellen aber auch…
Auf der Qualität 2019 in Düsseldorf trafen sich Qualitätsmanager aus einer Vielzahl von Branchen, um über das Qualitätsmanagement der Zukunft zu diskutieren. An seinem Roundtable „Produktbeobachtung im Internet: Worauf kommt…
Am 14. Und 15. März trafen sich die Entscheider der Automobilbranche auf dem Technischen Kongress des VDA in Berlin, um die künftigen Herausforderungen der Fahrzeugindustrie zu diskutieren. Vor Teilnehmern aus Wirtschaft, Politik…
Auf der Automobilwoche Konferenz treffen sich die Entscheider der Automobilindustrie. Unter dem Motto „Smart Data Car Data“ geht es um die Digitalisierung in der Autobranche. Vorträge gibt es unter anderem von BMW,…
Von insgesamt über 150 Bewerbern auf den Deutschen Exzellenz-Preis 2019 hat Consline in der Kategorie Digitale Services B2B den zweiten Platz belegt.
Auf der VDA QMC Regional Conference International trafen sich Qualitätsexperten von Automobilzulieferern und OEMs. In Vorträgen von u.a. Audi und Schaeffler wurden die Herausforderungen des Qualitätsmanagements in der Praxis aufgezeigt:…
Das Monitoring Forum bringt Anwender und Anbieter von Social Media Monitoring Lösungen zum Austausch von Erfahrungsberichten zusammen. Wie wird ein Social Media Monitoring am sinnvollsten implementiert? Welche möglichen Zielsetzungen gibt…
München, 12.12.2018. Die Consline AG hat die Kundenerfahrungen mit Assistenzsystemen in aktuellen Premiummodellen der Marken Audi, BMW und Mercedes-Benz untersucht. Dazu wurden die in Online-Foren und Social Media veröffentlichten Fahrerfahrungen…
Mit dem Thema „Reales Qualitätsmanagement in der digitalen Zeit“ startet das 15. Qualitäts-Gipfeltreffen des VDA QMC. Qualitätsverantwortliche der deutschen und auch der internationalen Automobilindustrie trafen sich, um sich über die…
Auf dem Automobilwoche Kongress treffen sich heute und morgen die Entscheider der Automobilindustrie. Mit welchen neuen Antriebsformen werden welche Produkte auf den Markt gebracht? – und mit welchen Retail- und Mobilitätskonzepten? Darüber…
Am 20. September findet ab 19 Uhr der nächste Termin der Veranstaltungsreihe Netzblicke statt. Mit seinem Vortrag „Customer Voice Monitoring – Schneller besser werden“ ist auch Dr. Dirk Schachtner, Vorstand…
Über das Programm BAYERN DIGITAL investiert die bayrische Regierung in den Breitbandausbau, digitale Bildung, Cybersicherheit und Startups. Auf dem Zukunftskongress der Initiative treten der Bayrische Ministerpräsident Markus Söder sowie der…
Mit hochkarätigen Sprechern und Teilnehmern findet der Automobil-Elektronik Kongress jährlich in Ludwigsburg statt. Dabei treffen Entscheider und Elektronik-Verantwortliche der OEM und Zulieferer auf Vertreter der Computerchip- und Halbleiterindustrie. Auf dem…
München, 12.06.2018: Auch nach dem Verkauf bleiben Unternehmen für ihre Produkte verantwortlich und müssen beobachten, wie sich die Eigenschaften des Produktes beim Kunden bewähren. Obwohl die sog. Produktbeobachtungspflicht durch das…
Dieses Jahr fand der Automotive News Europe Congress in Turin statt. Mit Vorträgen, Panel Diskussionen und Gelegenheiten zum Networking widmete sich der Kongress den wichtigen Themen der Automobilindustrie. Mit den…
Die Annual International Conference and Exhibition in Pharmacovigilance, Regulatory Affairs, Risk Management and Clinical Trials bringt die führenden Experten der Pharmakovigilanz aus Europa zusammen. Mit seinem Vortrag „Utilising digital patient…
Bei den Tech Days Munich dreht sich alles um Innovationen in den Bereichen Internet der Dinge, Information Security, Blockchain, Mobility, Robotics, AI/ Data Analytics und Academic Research. In seinem Vortrag…
Release der Version 5.5 des Consline Intelligence Management Systems (CIMS) mit neuen Analysefeatures und weiter optimierter Usability
Auf dem Qualitätsmanagement Symposium des VDA treffen sich die Qualitätsexperten der Automobilindustrie um sich über neue QM-Methoden der Produktsicherheit auszutauschen. Mit Vorträgen von VW, BMW und Schaeffler fand das Treffen…
Aufgabenstellung: Auswertung von Patientenerfahrungen mit einem neuen onkologischen Medikament Consline-Ansatz: Identifikation und detaillierte Analyse von authentischen Patientenerfahrungen in Online-Foren, Patientenblogs, Krankentagebüchern im Hinblick auf Einsatzbereiche, Wirksamkeit, Nebenwirkungen und Verträglichkeit Ergebnis:…
Dieses Jahr fand der automotiveIT Kongress zum ersten Mal in Berlin statt. Mit Vortragenden von unter anderem Audi, Mercedes-Benz und der Deutschen Telekom widmete sich der Kongress der Frage, wie…
Die IHK Initiative Pack ma’s digital fördert die Digitalisierung in bayerischen Unternehmen mit Veranstaltungen, Webinaren und Leitfäden. Mit unserer einzigartigen Dienstleistung Customer Voice Monitoring nahmen wir am Wettbewerb der Initiative…
Um die Zukunft der Automobiltechnik ging es diese Woche auf dem Technischen Kongress des VDA. Nach einem turbulenten Jahr wurden die Brandthemen der Automobilindustrie – CO-2 Emissionen und Dieselskandal, Elektromobilität…
Zum Nikolaustag fand das Monitoring Forum in München statt. Sowohl Anbieter als auch Anwender von Social Media Monitoring Lösungen trafen sich zum Austausch über neue Entwicklungen und verschiedene Anwendungsfälle. Als…
Am 21. und 22. November fand in Berlin das VDA QMC Gipfeltreffen der Qualitätsmanager statt – und Consline war als Sponsor dabei. Mit den spannenden Vorträgen war ein breites Themenspektrum…
Unter dem Motto „Erfolg in unwägbaren Zeiten“ treffen sich diese Woche Entscheider der Automobilindustrie auf dem Automobilwoche Kongress in Berlin. In Vorträgen von Carlos Tavares, Herbert Dies und anderen Entscheidern…
Der Jahreskongress „Das vernetzte und automatisierte Auto“ hat sich inzwischen zu einem Treff von Experten im Bereich Autonomes Fahren und Connected Car entwickelt. 2017 sind die Schwerpunktthemen unter anderem neue…
Auf der SV Fachkonferenz am 18. Und 19. Oktober in Nürnberg ging es um die rechtlichen Aspekte von automatisiertem und vernetztem Fahren. Welche gesetzlichen Rahmenbedingungen gibt es im In- und…
Ein weiterer führender Automobilzulieferer entscheidet sich für das Customer Voice Monitoring der Consline AG als zuverlässiges Qualitätsmonitoring im Bereich Nutzfahrzeuge.
Die Künstliche Intelligenz hält Einzug in die Qualitätskontrolle. In der Automobilwoche wird beschrieben, wie wir bei Consline unsere Qualitätsreports auf Basis von Auswertungen von Kundenkommentaren im Internet durch Künstliche Intelligenz…
Die Navigationssysteme der Autobauer kommen bei den Kunden nicht gut an. laut einer Studie des Monitoring-Dienstleisters Consline, die der Automobilwoche exklusiv vorliegt, bewerten 85 Prozent der Nutzer die Navigationsfunktionen der…
Aufgabenstellung: Monitoring des Produktanlaufs eines neuen SUV-Modells für einen Premiumhersteller Consline-Ansatz: Engmaschiges Monitoring sämtlicher auftretender „Things gone wrong“, Fehler, Defekte und „Kinderkrankheiten“ in Kundenforen und Social Media in allen Märkten…
“Liebe Autohersteller, hört auf, erfolgreiche Smartphone-Funktionen durch schlechte Kopien im Auto zu ersetzen zu wollen”, sagt Heinz van Deelen, ehemaliger VW- und BMW-Manager und heute Inhaber der Internetfirma Consline. >…
Im Rahmen der Veranstaltungsreihe “Ludwig Erhard heute“ lud die bayrische Wirtschaftsministerin Ilse Aigner am 27. Juli zu einer Diskussion zum Thema „Stabilität im Euroraum – was wir jetzt für Wachstum…
Durchbruch in der zuverlässigen Identifikation wichtiger Beiträge Auf Basis ihrer ständig weiterentwickelten Technologie und spezifischen Methodik ist der Consline AG ein Durchbruch in der automatisierten Erkennung relevanter Beiträge im Internet…
Auch in diesem Jahr fand in der BMW Welt in München wieder der Kongress „Zulieferer Innovativ“ statt – eine Konferenz als Bühne für Hersteller, Systemlieferanten und Vordenker im automobilen Umfeld,…
Auf dem Automotive News Europe Congress in Barcelona kamen am 20. und 21 Juni die Entscheider der Hersteller, Zulieferer und Dienstleister der Automobilindustrie zusammen.In Panels und Diskussionen konnten sich die…
Von den Veranstaltern wird er trotz Größe und Internationalität als der „Familienkongress der Automobil-Elektronik“ bezeichnet: Auf dem 21. Internationalen Fachkongress Fortschritte in der Automobil-Elektronik am 27. Und 28. Juni treffen…
Two leading automotive suppliers choose Consline AG for a reliable product observation on the Internet.
Automotive Warranty Management Conference, Munich 16.-17.05.2017: Consline CEO Dr. Heinz van Deelen will participate in panel discussion “Social media and the next generation customer”. Every year this conference brings together…
München 18.04.2017: In seinem Vortrag beim Bundesverband Industrie Kommunikation hat Consline-Vorstand Dr. Dirk Schachtner Customer Voice Monitoring als innovative Form der Marktforschung zur Früherkennung von Trends und Risiken vorgestellt. Die…
Aus der Praxis – für die Praxis Seit langen Jahren pflegt der Zentrale Rechtsservice der AUDI AG die etwas andere Seminarform. An ausgesuchten Plätzen, mit handverlesenen Referenten und immer mit…
München, 02.02.2017: Um ein gelungenes Produkt zu entwickeln und erfolgreich zu vermarkten, ist es essenziell zu wissen, was potenzielle Kunden bewegt und wo ihre Bedürfnisse liegen: Entscheidend ist die „Stimme…
Als Vorstand der Consline AG und Experte für Produktbeobachtung im Internet referiert Herr Dr. Heinz van Deelen zum wiederholten Male auf einem von einem führenden Automobilhersteller organisierten Managementkongress zum Thema…
Die Studie identifiziert und analysiert Nutzerbeiträge mit konkreter Erfahrungen mit Assistenzsystemen der untersuchten Marken. Dadurch werden eine Vielzahl konkreter Nutzungserlebnisse in unterschiedlichsten Verkehrs-, Wetter- und Nutzungssituationen ausgewertet, die durch andere…
Die Consline AG auf der Skoda After Sales Conference am 04. November 2016 in Prag: Auf der jährlichen After Sales Conference stellt der tschechische Automobilhersteller Skoda seinen Importeuren und Ländergesellschaften…
Consline und Daimler präsentieren „Voice of the Customer“ Monitoring WEB – Soziale Medien als Frühwarnsystem für das Qualitätsmanagement auf dem 51. Kongress der Deutschen Marktforschung: Unternehmerische Entscheidungen beeinflussen 26. und…
Zitat: „…eine Krankenschwester finanziert der nichtberufstätigen Gattin des Zahnarztes solch ein Fahrzeug mit und die E-Auto fahrende Zahnarzt-Gattin fühlt sich moralisch gut…“ Die von der Consline AG ausgewerteten Originalstimmen aus…
Consline und Daimler präsentieren „Voice of the Customer“ – Soziale Medien als Frühwarnsystem für das Qualitätsmanagement – auf dem 51. BVM Kongress der Deutschen Marktforschung in Berlin.
April 2016: Für ihre Forschungskompetenz und Innovationsfähigkeit erhält die Consline AG das Forschungssiegel des Stifterverbandes für die Deutsche Wissenschaft. Mehr Informationen zum Stifterverband erhalten Sie >hier.
Möglichst natürlich ist nicht nur bei Konsumgütern, sondern auch im Pharmabereich ein Megatrend. Die Münchner Consline AG hat dies mit Customer Voice Monitoring herausgefunden. Dr. Dirk Schachtner beschreibt in der…
Dr. Heinz van Deelen präsentiert das Thema “The customer sensor – product and aftersales performance from a customer’s point of view” auf der CTI Conference Automotive Diagnostic Systems am 05.04.2016:…
Ein Gutachten von Prof. Dr. Klindt, Noerr LLP, bestätigt die Consline-spezifische Vorgehensweise beim Internet-Monitoring als zuverlässige Methodik für die rechtlich erforderliche Produktbeobachtung im Internet. Weiterhin klärt das Gutachten Vorgaben aus…
Rückrufe können zu hohen Imageverlusten führen. Nur mit Hilfe perfekt organisierter und kommunizierter Produktrückrufe gelingt es, das Vertrauen der Kunden nicht zu verlieren. Wenn auch Sie sich gegen mögliche Rückrufaktionen…
Eine Differenzierung durch Qualität und Kosten im Neuproduktgeschäft wird für produzierende Unternehmen immer schwieriger, da diese sich zunehmend angleichen. Daher gewinnt der After Sales Service für viele Unternehmen verstärkt an…
Voraussetzung für ein gelungenes Produktkonzept ist ein möglichst vollständiges Verständnis dessen, was die Kunden aktuell bewegt und wo ihre Wünsche liegen. Customer Voice Monitoring (CVM) kombiniert Open Innovation mit Big…
Für einen führenden europäischen Premiumhersteller führt Consline erstmalig eine „Virtual Product Clinic“ durch. Die Analyse von Kundenerfahrungen mit Fahrerassistenzsystemen von Wettbewerbern in 6 Ländern führte zur optimalen Konzeption einer völlig…
Weltweit werden heute fast doppelt so viele Autos verkauft wie noch vor 20 Jahren, dabei erhöhen Modellvielfalt und Ausstattungsvarianten die Komplexität für die Hersteller um ein Vielfaches. Mit immer kürzeren…
Große Automobilhersteller nutzen unverfälschte Nutzer-Kommentare für Feedback in Echtzeit und sparen damit Millionenbeträge. Schnelligkeit und Authentizität sind essentiell, wenn es darum geht, Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten nicht nur zu erkennen, sondern…
