Auf der jährlichen Warranty Chain Management Conference in Orlando, Florida treffen sich Spezialisten und Entscheider aus dem Gewährleistungsmanagement. Ziel der Veranstaltung ist es einerseits neue Impulse, Methoden und Tools vorzustellen aber auch das Garantiemanagement stärker als eigenständige Disziplin in den Fokus zu rücken. Consline Vorstandsvorsitzender Dr. Heinz van Deelen referierte darüber, wie ein Monitoring von Online Kundenmeinungen dazu beitragen kann, Garantie- und Qualitätskosten zu senken und Kulanzentscheidungen zu unterstützen.
August 17, 2023
