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Kategorie: Product Excellence DE

Product Excellence DE
Essence of Product Excellence: Definition and Strategies for Attainment

In today’s competitive market, simply launching a product isn’t enough. Companies need to strive for product excellence – that sweet spot where a product meets user needs flawlessly, delivers exceptional quality, and drives business success. But how does a company achieve this elusive state of product nirvana? The answer lies in a powerful triumvirate: unwavering focus on quality, deep understanding of users, and a commitment to data-driven decision making.

Consline in Medien
Consline AG untersucht Zufriedenheit mit e-Autos – Hyundai Kona mit sehr positivem Gesamtergebnis

In einer aktuellen Studie der Consline AG schneidet der Hyundai Kona unter fünf aktuellen BEV-Modellen am besten ab. Als wichtigste Faktoren für die Zufriedenheit von e-Auto-Fahrern wurden Infotainment/Connectivity, Reichweite und Assistenzsysteme identifiziert. Mit 59% erzielte der Hyundai Kona den höchsten Anteil an positiven Bewertungen, gefolgt von Tesla Model 3 (51%), Mercedes EQC (50%) und VW ID.3 (47%). Schlusslicht ist der Audi e-tron mit 35% positiven Aussagen. Den Artikel der Automobilwoche zur Consline-Studie finden Sie hier.

Automobilindustrie
Use Case: Kundenorientierte Positionierung von E-Fahrzeugen

Aufgabenstellung: Identifikation der wichtigsten Kundenanforderungen als Voraussetzung für den Erfolg der zukünftigen E-Fahrzeugreihe eines Premium-OEMs Consline-Ansatz: Analyse der realen Erfahrungen und Wünsche von Fahrern von 19 E-Fahrzeugmodellen in fünf Ländern – sowohl im Hinblick auf E-spezifische Aspekte wie z.B. Ladeprozesse oder Rekuperation als auch auf klassische Fahrzeugeigenschaften wie Geräusche, Interieur, Fahrkomfort etc. Ergebnis: Identifikation der jeweiligen Best-in-Class-Modelle für die jeweiligen Produkteigenschaften – gleichzeitig Herausarbeitung der Problemfelder, die es zu vermeiden gilt Kundennutzen: Kundenorientierte Konzeption und Positionierung der eigenen E-Fahrzeugmodelle

Automobilindustrie
E-Autos: Consline Studie zeigt tieferliegende Probleme als Reichweite und Infrastruktur

Zitat: „…eine Krankenschwester finanziert der nichtberufstätigen Gattin des Zahnarztes solch ein Fahrzeug mit und die E-Auto fahrende Zahnarzt-Gattin fühlt sich moralisch gut…“ Die von der Consline AG ausgewerteten Originalstimmen aus dem Internet zeigen tieferliegende Vorbehalte gegen die E-Fahrzeug Prämie als die bekannten Reichweiten- und Infrastrukturprobleme. Fast gleichauf mit diesen Problemen nennen Internetnutzer in einschlägigen Foren und News-Portalen die Förderung der Oberschicht und die Subventionierung der Autohersteller. Insgesamt erfährt die Kaufprämie mit 98% negativen Aussagen ein vernichtendes Urteil. Nur knapp 1% der Nutzer plant den Kauf eines E-Autos aufgrund der Kaufprämie. Neben den oben genannten Kritikpunkten werden neben Steuerverschwendung auch die Verfehlung des zentralen Umweltschutzziels genannt, solange die Stromerzeugung nicht ökologisch erfolgt. Aber selbst wenn diese Kaufhindernisse überwunden wären, stößt die bisher angebotene Modellpalette auf massive Vorbehalte: „Es gibt keine attraktiven Elektroautos…“ Die angebotenen E-Modelle gefallen nicht, wobei neben Design v.a. mangelnde Alltagstauglichkeit und unausgereifte Technik kritisiert werden. Die aktuellen Hybridfahrzeuge werden z.T. als „überschwere und übermotorisierte Monster“ bezeichnet. Das Münchener Marktforschungsunternehmen Consline (consline.eu) hat im Zeitraum 27. April bis 13. Mai 2016 eine Zufallsstichprobe von insgesamt 406 Userkommentaren aus relevanten deutschsprachigen Onlinequellen wie News-Portalen, Fachmedien, Foren und Social Media inhaltsanalytisch ausgewertet. Die in diesen Beiträgen enthaltenen 819 Aussagen wurden detailliert kategorisiert und bewertet. Zur Absicherung der Ergebnisqualität wurde die Stichprobe geteilt und kreuzvalidiert. Die Consline AG ist Pionier auf dem Gebiet des vollständigen und präzisen Monitorings von Kundenmeinungen und Unternehmensinformationen im Internet: Seit 1999 unterstützt Consline Unternehmen bei der Verbesserung von Produkten, Services und Kampagnen sowie einer rechtlich belastbaren Produktbeobachtung. Dabei setzt Consline auf eine einzigartige Kombination modernster Web-Technologie, qualifizierter Mitarbeiter und internationaler Branchenkompetenz. Studie b