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Consline und Daimler präsentieren „Voice of the Customer“ Monitoring WEB – Soziale Medien als Frühwarnsystem für das Qualitätsmanagement auf dem 51. Kongress der Deutschen Marktforschung: Unternehmerische Entscheidungen beeinflussen 26. und 27. April 2016 in Berlin Moderation: Jan Hofer u.a. mit dem Beitrag:Daimler „Voice of the Customer“ Monitoring WEB – Soziale Medien als Frühwarnsystem für das QualitätsmanagementDr. Heinz van Deelen, Vorstand Consline AGChristof Stanger, Leiter Quality Market & Product Mercedes-Benz Car